1. Dati raccolti
Possiamo raccogliere i seguenti dati, nella misura necessaria alla fornitura dei nostri servizi.
- Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri recapiti
- Data e ora della prenotazione, numero di persone, pacchetto scelto, richieste particolari e storico di prenotazioni e visite
- Contenuto delle richieste, storico delle risposte, lingua utilizzata e pagina da cui è stato inviato un modulo
- Dati necessari per pagamento, fatturazione o rimborso (non conserviamo direttamente i numeri completi delle carte di pagamento)
- Indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, data e ora di accesso, URL di provenienza, cookie e dati di utilizzo analoghi
- Dati necessari all’uso sicuro delle nostre strutture o alla gestione di incidenti e controversie
2. Finalità del trattamento
- Ricevere, confermare, modificare o annullare prenotazioni e fornire i servizi del locale
- Rispondere a richieste su privatizzazioni, sistemi, attrezzature e altri argomenti
- Gestire addebiti, pagamenti, rimborsi e operazioni collegate
- Gestire oggetti smarriti, incidenti, comportamenti molesti, frodi, sicurezza e controversie
- Migliorare i nostri servizi, l’accoglienza, il sito web e il percorso di prenotazione
- Comunicare avvisi importanti e modifiche delle condizioni o della presente informativa
- Adempiere agli obblighi di legge ed esercitare o difendere i nostri diritti
3. Modalità di raccolta
Raccogliamo i dati con mezzi leciti e corretti: modulo di contatto, telefono, e-mail, contatti sul posto e servizi di prenotazione. Le informazioni inserite nella pagina di prenotazione TableCheck sono soggette anche ai termini e all’informativa sulla privacy di TableCheck.
4. Comunicazione a terzi
Non comunichiamo dati personali a terzi senza consenso, salvo obblighi di legge o necessità di tutelare la vita, l’incolumità o i beni di una persona. Quando un fornitore tratta dati per nostro conto, lo selezioniamo e lo supervisioniamo in modo adeguato, limitando il trattamento a quanto necessario per le finalità indicate.
5. Fornitori esterni
Per gestire il sito e rispondere ai clienti utilizziamo principalmente i seguenti servizi esterni.
- Cloudflare: distribuzione del sito, sicurezza e trattamento dei log di accesso
- Google Apps Script, Gmail e Google Sheets: invio, notifica e registrazione delle richieste di contatto
- TableCheck: ricezione e gestione delle prenotazioni online
- Google Maps: mappe e indicazioni stradali
Questi fornitori possono conservare o trattare dati al di fuori del Giappone. Li utilizziamo dopo averne valutato funzionalità e garanzie, nel rispetto della normativa applicabile.
6. Sicurezza e conservazione
Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli e adeguate – controllo degli accessi, gestione delle credenziali, comunicazioni cifrate e valutazione dei fornitori – per prevenire accessi non autorizzati, perdite, divulgazioni o danneggiamenti.
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate, agli obblighi di legge, alle transazioni o alla gestione delle richieste, dopodiché li eliminiamo o li rendiamo anonimi in modo sicuro.
7. Cookie e tecnologie analoghe
Questo sito e i contenuti incorporati possono utilizzare cookie o tecnologie analoghe per la fornitura del servizio, la sicurezza e il miglioramento della visualizzazione. Potete disattivare i cookie dal browser, ma alcune funzioni potrebbero non funzionare correttamente. I dati raccolti dai servizi esterni sono trattati secondo le rispettive informative.
8. I vostri diritti
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, potete richiedere l’indicazione delle finalità, l’accesso, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione dell’utilizzo o la sospensione della comunicazione a terzi dei dati personali che vi riguardano. Contattateci ai recapiti indicati di seguito: verificheremo la vostra identità e risponderemo entro un termine ragionevole.
9. Modifiche della presente informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative, dei nostri servizi o delle nostre pratiche. Le modifiche sostanziali saranno annunciate chiaramente su questo sito.
10. Contatti
- Contatto privacy
- Gion Country Club / 祇園カントリークラブ
- Indirizzo
- 〒605-0078 京都府京都市東山区富永町141
SAKIZO祇園富永町ビル 地下1階
